月晟服務文化


前言

月晟服務完美的傳承了集團優秀的企業文化,并以此為基礎,繼續弘揚中國傳統文化,升華出以“悅”為核心的服務文化,并以此為發展方向,不斷提升服務品質,創立了獨具月晟特色的物業服務品牌。


文化理念

月晟服務的文化以“悅”為核心。悅,意指使人愉快、高興,頗具奉獻精神,與月晟集團“水潤萬物而不爭”的文化一脈相承。月晟服務追求“所見”、“所聽”、“所聞”、“所享”均能使人愉悅,由此,創立了“境悅·心悅”的文化理念。

“境悅·心悅”分別從兩大層面闡述其內在含義。

首先表明月晟服務是一家“以人為本”的幸福企業。從整體的工作環境到團隊中的人文環境,都能讓員工因“境”而“悅”,由“心”而“悅”,以文化引領、人才培養、團隊建設等方面,激發每一位員工的工作熱情和愛崗敬業的精神,從歸屬感、幸福感到喜悅感逐步深入,并由此呈現員工的使命感、責任感、價值感。

在此基礎之上,“境悅·心悅”亦指對所有服務內容的精進和提升,不僅是為業主打造整潔、安全和美觀的居住環境,更能通過人性化的服務意識、極致的服務標準和先進的設備設施,滿足現代化高端住區和居者對生活品味、人際交往和自我實現的追求。近悅遠來,創造和諧美好的文化環境、服務環境和高品質、高品位的生活環境,讓每一位業主因“境”而“悅”,由“心”而“悅”。


服務理念


月晟服務堅持以客戶為中心,圍繞“境悅·心悅”的文化理念,將服務歸納為“基礎服務+增值服務”兩大板塊。

月晟服務通過“智能覆蓋、秩序維護、綠化管養、設施管理”的基礎服務板塊,打造“悅智能、悅安全、悅美化、悅保障”的宜居社區服務環境。對于現代化高端住區來說,基礎的物業服務遠遠不能滿足高品位居者精神層面的需求,因此月晟服務圍繞“居家康養、文化娛教、健康醫療、成長教育”的增值服務板塊,創立了“悅生活、悅文化、悅運動、悅成長”的高端社群服務環境。

綜合以上兩大板塊,月晟服務提出并踐行“24小時全心為您”的核心服務理念,根據客戶不同層次需求,不斷提升服務的精細化、差異化和定制化,讓客戶時刻感知服務的質量與魅力,滿足客戶“境悅”的生活優越感,實現客戶“心悅”的生活幸福感。


服務標準


在人們對生活品質要求日益攀升的社會環境下,月晟服務在物業服務領域內率先提出了“改變人們的生活方式,改善鄰里文化的生活環境”,顛覆了傳統物業服務思維,發展科學與藝術的管理服務模式,由此建立了“月晟服務就是中國服務”的服務標準,并將其作為企業發展的治企之道,為業主創造價值,為社會創造和諧。


服務宗旨


“悅享品質生活”是月晟服務的服務宗旨。公司成立至今,始終秉承這一服務宗旨,不斷探索追求“簡單務實、至真至善”的卓越精神,與時俱進,為更多的客戶提供了更優質的服務,將其逐步發展成為新時代的物業行業標桿。


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啊好疼你们一个一个来-我们别在这里做好不好