案場服務

水吧服務

1、負責看房客戶的日常接待;

2、為客戶提供引領、茶水、飲品、糕點等服務;

3、負責崗位區域的衛生檢查和物品定位;

4、負責客戶離場后各種物品整體復位工作;

5、做好吧臺各類飲品統計,對不足物品及時補充;

6、檢查所屬區域內燈光及設施設備運轉情況;

7、定期對服務區域物件擺放、造型等進行更新;

8、定期清洗沙發抱枕并做好套裝登記;

9、根據不同季節對飲品種類進行實時變化、調整。

禮賓服務

1、負責來訪客戶迎送接待;

2、對來訪客戶采用敬禮式示意;

3、熟悉案場實際情況,便于為客戶提供各種咨詢;

4、堅持執行文明值勤、禮貌服務,樹立公司良好形象。

管家服務

1、運用標準禮儀服務,做好各類接待工作;

2、負責把客戶迎送到銷售中心;

3、維護案場綠化及公共設施設備不被破壞;

4、熟悉案場管理基本要求,及時糾正案場周圍出現的各種不文明現象;

5、堅持執行文明值勤、禮貌服務。

設備服務

1、熟悉所轄設備的性能,按時巡檢、記錄各設備運行狀況和數據。

2、對各設備設施的運行狀態、數據進行整理分析,做好節能降耗工作。

3、負責按計劃進行各設備設施的維護保養工作,排除事故隱患。

4、負責排除轄區設備設施的各種異常隱患工作。

5、監督協助外包工程施工,對外包單位施工中出現的問題及時溝通并糾正。

6、負責維修工具的日常保養及保管。

7、對損壞且暫時無法修復的設備設施做好記錄。

內保潔服務

1、負責案場日常環境清潔維護;

2、熟悉服務標準,嚴格按操作規程執行;

3、清潔時發現設備故障或損壞,及其它異常及時上報相關部門;

4、清潔時做到溫馨提示以及清潔后恢復原狀;

5、做好節能降耗工作;

6、做到無干擾服務。

外保潔服務

1、熟悉服務標準,嚴格按操作規程執行,做好本區域的精細清理工作;

2、負責花崗石和水系每日清潔,保持清潔亮麗;

3、工作時做到溫馨提示,避免出現事故現象;

4、高空作業時需在確保安全的前提下,按照高空作業標準執行;

5、負責花崗石地面整潔。

綠化服務

1、熟悉服務標準,嚴格按操作規程執行,做好對花草樹木養護工作;

2、負責對花草、樹木病蟲害的防止及處理;

3、對花草樹木適時適量施肥、澆水澆灌;

4、對枯死綠化植物應及時清除、補種;

5、負責對綠化帶內的雜草清除;

6、負責冬季到來之前,綠化帶防凍保護。

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